Domino's Pizza Auxerre

"De toutes les chaînes de restauration rapide, Domino's est celle que je préfère et qui me déçoit le moins souvent. Le restaurant auxerrois de la franchise ne déroge pas à la règle. Le rapport qualité/prix, en profitant de quelques offres, est très correct. Le personnel est sympathique, les livreurs efficaces et polis. Quelques longues attentes certains soirs, mais toujours compensées par des offres et réductions sur les prochaines commandes. Update : Ces derniers mois, les prix ont explosé, les offres sont scandaleusement trompeuses, les pizzas sont expédiées et rarement faites correctement, en prenant en compte les modifications, suppléments, etc. En bref, une grande dégradation à tous les niveaux. Une enseigne que je ne peux plus recommander aujourd'hui. Réponse au propriétaire : Merci pour votre considération, mais cet avis ne se réfère pas à ma dernière commande, mais à l'ensemble de celles-ci chez vous depuis plusieurs mois/années. Vous êtes un service de restauration rapide, et on se retrouve à payer un tarif très proche de celui en pizzeria, à coup de suppléments à des prix totalement abusifs. Ça, c'est pour les critiques sur le modèle économique de l'enseigne, qui vaut pour tous vos restaurants. Maintenant, le vôtre a également perdu en rigueur, que ce soit au niveau de la gestion de vos stocks ou de la préparation des pizzas. 80% du temps, les modifications ne sont pas respectées, malgré leurs tarifs exorbitants. Il y a aujourd'hui un grand laxisme dans vos équipes en cuisine, qui n'existait pas à l'époque de mon premier avis. Un geste commercial ne réglera pas le fond du problème... Update : Très sérieux depuis un moment maintenant. Je peux de nouveau recommander et re- commander !"

"Honteux !! Pâte à pizza dur, petite, manque garniture à la limite de rechercher ou se trouvent les ingrédients. Vous diminué la qualité et la quantité pour rester dans les tarifs !"

"Pizza peu garni pour le prix et temps d'attente long"

"Nous prenons commande et puis nous venons chercher la pizza et la commande n'était pas prise il me prend le téléphone violemment pour les réductions bref plus jamais j'y vais c'est horrible en plus la pizza était cramé"

"Oublie de prendre la commande , inadmissible je déconseille très fortement"

"En plus de pas être prêt à l'heure et de pas savoir couper une pizza, apparement ils savent pas lire les commandes non plus, 5€ pour des frites cheddar et on a eu 5 frites qui se battaient en duel toutes secs, je ne sais pas quel cuistot à préférer bouffer le cheddar que de le mettre sur ses frites en manque de mélanine et de saveur mais je ne le remercie pas, de plus payer 10cts pour UNE huile piquante sur le site (qui cependant est gratuite au comptoir) et ne pas l'avoir c'est le pompon."

"Les équipes manquent clairement de formation mais sont de volonté. Et pitié, apprenez à vos livreurs à respecter les règles de circulation."

"J’ai l’habitude de commander mais que dire ?! Cette fois ci c’est inadmissible !! Commande non respecter d’autant plus temps de livraison trop long il a fallu que je relance mon appel ! Pizza bourré de sucre immangeable , étant diabétique veuillez revoir vos règles !!"

"Commande et livraison ultra rapide, merci à Marc ce livreur ,,et vraiment adorable ! Sinon la pizza bourrée de sucre ! Comme toutes les autres ! Donc â éviter si vous avez du diabète."

"Bonne accueille Yves , en parlant de la pizza c pas la première foit que je n’est pas se que je demande , qui se retrouve avec des champignons dans une authentique raclette ? Vas falloir revoir vos recette , et si je suis allergique ?"

"Les parts de pizza n’était pas découpé à emporter hyper galère pour manger…"

"Manager très agréable est une équipe très performante"

"Extrêmement déçu sur la quantité des ingrédients ! Très dommage d'avoir une pizza Hawaïenne vide : sauce tomate inexistante, quelques bouts d'ananas et de poulet, aucun fromage. Une pizza XL qui n'avait de pizza que le nom, simplement de la pâte. J'espère que le commentaire sera constructif et que vous mettrez autant de budget dans la nourriture que dans la communication"

"Commande réalisée à 19h26 pour une heure de livraison choisie à 20h45. - Départ en Livraison 20h55 - Appel du Livreur 21h14 - 21h15 Toujours personne, évidement le livreur a mis la bonne adresse mais pas la bonne ville - 21h30 Pizza livrées FROIDES Aucun geste commercial Nous avions payé en ligne, nous n’aurions pas dû."

"Très mauvaise expérience ce soir. Commande passée pour une livraison de 2 pizzas par téléphone à 19h13 (et on me demande mon adresse pour la livraison). On nous annonce un délai d'1 heure avant de les avoir cause match. Aucun problème pour nous sauf que 2h plus tard on les attend encore... Je rappelle le magasin et là on me dit que ma commande est prête depuis longtemps et qu'elle m'attendait ! Je précise que j'avais demandé livraison et pas à emporter, on se fout presque de moi. Je leur dit donc de garder leur pizzas car on voulait finalement me les livrer... Et puis quoi encore ?! Même pas un geste commercial ni d'excuse. L'erreur est humaine mais pas quand on se cache derrière de fausses excuses limite à incriminer le client"

"Jamais déçu pizza au top patron très sympa je recommande"

"Sûrement les pizzas les plus dégueulasses que j’ai goûté de toute ma vie ."

"Efficace et professionnel mais j’ai déjà eu des problème sur plusieurs commandes donc bien penser à vérifier"

"Une étoile 🌟 et c’est bien payé ! Beurk 🤢"

"Très déçu par ma dernière commande chez Domino's. La pizza était mal faite, avec peu de garniture, et surtout très petite pour le prix. Rien à voir avec ce que c'était avant — la qualité a clairement baissé. Dommage, c'était bien mieux avant..."

"Aucun professionnalisme de la part de se restaurant, aucune gestion bref de la restauration à dégueulé, ils prennent votre commande sans même vous demander votre numéro de téléphone et ne vous livré jamais je déconseille très fortement se restaurant qui n'en n'ai pas un, tout au plus un bouiboui sans gestion, fin gourmets passer votre chemin il y a mille fois mieux et moins cher à Auxerre !!!!"

"Les pizzas étaient prêtent rapidement mais alors pour les avoir en main c'était compliqué, mettez quelqu'un de compétant à l'accueil ou mettez plusieurs personnes. Une fois les pizzas récupérées elles étaient froides.."

"Ça faisait plusieurs mois que je n'avais pas acheté de pizzas chez vous. Une envie ce samedi, quelle bêtise ! Pour la découpe, vous n'avez toujours pas évolué, c'est même encore pire .... mais pour tout le reste : de plus en plus fine, de moins en moins de garniture, et même mon fils l'a dit de plus en plus fade ! Et de plus en plus cher ! Quelle déception ! et bien, cette fois-ci, ça sera bien la dernière fois, que nous aurions mangé des pizzas de chez vous !"

"Pour la 2 e fois pizza non livrer. On répond au téléphone vous avez commandé sur internet on a du monde en boutique. Même pas la personne nous prévenu d'un retard."

"Suite à une commande sur internet pas de pizza livrée dans les délais impartis. Quand j'appelle le magasin un quart d'heure après l'heure de livraison proposée par le site internet on me répond que le livreur n'est pas encore parti. Comme aucun geste commercial pour compenser le retard ne m'est proposé j'annule la commande. Un petit conseil, ne payez jamais en ligne mais toujours à réception."

"L'offre passetime sur les pizzas Extra Large ne fonctionne plus hors rien est indiqué sur le passetime, le vendeur m'a dit qu'ils ont arrêté l'offre depuis janvier car pas rentable pour eux.Vraiment déçu,ne respecte pas les conditions de l' offre passetime ."

"Gros bémol. Commande passée par téléphone lors d'une soirée avec promo (pizza a 7.99€). Si je n'avais pas été vigilant, j'aurai payé ma commande au prix fort car l'opérateur n'avait pas appliqué la promo"

"J’ai commander 2 fois la première fois j’ai demander sans poivron au final j’en est eu encore plus et la deuxième commande j’ai pas eu de sauce. Je recommande pas du tout !!!!!"

"Très bonne pizza, très bel accueil de la part du manager et de son équipe ! Endroit propre et service rapide! Je recommande!"

"Bonsoir je commande tous les mardi soir presque et tou les mardi soir j’ai un problème sur ma pizza je prend une pizza 5 fromage s’offre que je mes basse crème fraîche s’offe quel arrive toujours sans la crème fraîche et avec du coup du cheedar que je n’aime pas ou alors je rajoute un supplément bacon qui n’y et pas des foi, votre application a un gros beugue sur les basse crème …. Car tou les mardi j’ai pas ma crème fraîche et chaque mardi je doi donc appel mon dominos et me faire livrai une pizza correctement faite et gratuitement mes malheurement je ne mange donc pas en même temp que ma famille se qui commence a être très énervent car ces notre petit plaisir du mardi soir. Donc MERCI DE FAIRE REMARCHE LAPLICATION POUR LES BASES DE SAUCE Cordialement la"

"Vraiment très déçu... Dans ma commande j avais une my Domino's box, la pizza dedans était crue !! Directement poubelle, devoir refaire 40 minutes de route pour échanger un morceau de pâte crue pas possible ... Après un appel, on me dis me faire un avoir sur mon compte Domino's mais introuvable via l application... Je ne comprends pas que cela puisse arriver ..."

"Très bon accueil, personnelles très sympathiques, très souriant, les temps sont respecté, c'est une équipe en or. Je recommande cette établissement. Un grand Merci à Emma la meilleure de l'équipe 😜"

"Merci beaucoup pour le cadeau ,deux pizzas plus une bouteille de coca ,c est très rare de voir que l on se soucis de ces clients comme ça ! Merci énormément je suis ravie et en plus elles sont très bonne je recommande vivement ,sophia"

"Nous sommes venues mardi soir récupérer nos pizza commander en ligne je tiens à dire accueille de lailou très agréable ainsi que toute l’équipe malgré la chaleur dans les cuisine manager sympathique également et service rapide bon courage à tous"

"Bonsoir, la vendeuse qui se prénomme Emma pour ma pars m’a bien servi elle est souriante de bon conseil aussi ! Bonne soirée"

"Depuis l’arrivé du nouveau responsable c’est n’importe quoi. Commande en retard. Le jeune en scooter fait n’importe quoi sur la route et klaxonne en ville. Les pizzas sont de moins en moins bonnes et remplies. Renouvelez votre équipe serait une bonne idée, il y a une époque les gens étaient investis, mais cette nouvelle équipe n’est pas compétente. Je vous conseille d’aller chez Carlotta en centre ville où les restaurants juste à côtés, moins cher et bien mieux . Et ils osent répondre via des messages prédéfinis comme si nos dire ne représentaient rien, Cela représente très bien la nouvelle équipe d’incompétents."

"Le supplément à 1,90€ pour les poivrons pour 2 bouts de poivrons c'est un manque de respect. Même chose pour la pizza de mon copain 2,90€ pour deux bouts de poulets égarés."

"Contrairement à d'habitude je suis vraiment déçu.je pense que vous avez un problème de four. Chikenitos limite cuit et pizza vraiment pas cuite .ce qui devait être une croûte au bord était encore collante.inmangeable. de plus je cherche encore la différence entre une cannibal et une méga cannibal. point positif.j ai pu apprécier la sauce harissa.merci du conseil au gentil monsieur qui m a servi.jespere ne pas renouveler cette mauvaise expérience."

"Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvais avis, mais j'ai eu la désagréable surprise de trouver ce soir dans mes Cheeky Fries Harissa, un lardon... Bien sûr, je ne mange pas de porc sinon ça ne serai pas drôle Dégouter, je n'en ai pas fini mon plat. Faites attention  !!! Aussi, j'ai l'habitude de commander une pizza à créer, base tomate, avec juste des merguez pour mon fils. Comme il aime les merguez, cette fois, je lui ai pris une double merguez, donc un supplément de merguez ! Elle était comme d'habitude !! Donc, j'ai payé un supplément pour avoir la même pizza ! J'ai appelé, bien sûr. On m'a demandé combien il y avait de merguez sur la pizza... On m'a proposé une pizza gratuite en geste commercial, mais je ne suis pas certaine de commander à nouveau..."

"J'ai payé une pizza à 12€ medium au thon, elle est : très sèche, pas de sauce , pas de THON, pas de goût, pas de fromage, pas de serviettes, C'EST L'HORREUR (digne d'une pizza à 5€ ) il ya rien qui va 🫤. Une première et DERNIÈRE fois que j'achète chez vous . C'EST PAS UNE PIZZA 🍕 Je regrette vraiment d'avoir dépenser de l'argent dans cette objet (pizza)"

"Au moment où je vous écris cet avis, cela fait 1h15 que j’attends ma pizza. Toujours rien. La dernière fois elle est arrivée toute retournée dans la boîte c’était immangeable, le vendeur s’est excusé. J’ai voulu retenté car cela peut arrivé mais en tout cas j’ai appris la leçon et c’est bel et bien la dernière fois que je commande chez eux. Très déçue Update : 1h30 plus tard elles sont arrivées froides.. sans surprise !"

"On fait un Uber Eats un soir (généralement très rapide mais Domino's livre eux même ... Et là, ça change tout) La commande doit arriver entre 19h30 et 19h50, 20h toujours rien Plus de 45 min d'attente.. Heureusement c'était encore chaud mais drôle de surprise pour le menu my Domino's Cal'z avec 3 Buffalo wings et des frites ... Mais où sont passées les frites ? Elles ont eu marre d'attendre et sont parties en soirée ? Elles ont été mangées par d'autres clients qui attendaient sur place leurs commandes ? Du coup ces 3 pauvres frites à manger n'étaient pas bonnes du tout On n'est pas prêt de recommander !!!"

"J'ai commandé une pizza medium je m'attendais a quelque chose d'assez grand pour 19€, la pizza était extrêmement petite. De plus, ma commande avait un retard de 45min et le livreur arrive sans aucune excuse. Je ne commanderai plus chez vous"

"Au delà de la qualité constante, un grand respect à l'homme de l'accueil ce soir pour sa patience extraordinaire envers une cliente très désagréable aigri et sans respect, tout ça parce que Madame voulais ses pizzas en 5 min alors qu'il y avait déjà beaucoup de commandes, quitte à passer devant tout le monde... Honte à elle et bravo à vous pour ce professionnalisme dont vous avez fait preuve !"

"Les pizzas sont très bonnes et constantes en qualité. L'accueil sur place ou les livreurs sont toujours très aimable. Cela a beau être une chaîne, cela reste une entreprise locale au top. Pas étonnant que cela soit l'un des établissements de la chaîne les plus performant de France. Les 5 étoiles sont largement mérites."

"Une fois de plus la commande n’est pas respectée. Tu commandes une pizza duo ou tu paies un supplément évidemment et tu te retrouves avec une pizza classique… tu contactes gentiment domino’s il te propose de te livrer sous 45 minutes/1 heure. Je vous parle même pas de la taille de bord de la pizza… on est loin des pubs domino’s. Enfin bref ..,"

"Royal 👍🏻. Ça faisait longtemps qu'on n'avait pas commandé et on était un peu perdus car toute la carte a changé. Mais le monsieur au téléphone m'a guidé et proposé de nouvelles pizzas 🍕 en décrivant les ingrédients de chaque pizza et sa côte de popularité auprès des consommateurs. J'ai pris du temps avec lui mais il est resté jusqu'au bout et j'ai fini par commander deux belles et larges pizzas que je suis venu chercher sur place. Top Dominos 👍🏼🍕"

"Bonjour, Alors c'est ça une pizza 4 fromage ??? Pfff aller adieux dominos vous m'avez bien saouler là !!!"

"Honteux.. après 1h d'attente pour recupérer nos pizzas. Aucune garniture : pâte aussi épaisse qu'une crêpe avec uniquement du bacon et de la sauce barbecue (le poulet, les oignons et la mozarella ont disparus visiblement...)"

"Commande en livraison avec suivi en temps réel de l'avancement de la commande. Rapidité et conformité des commandes au RDV Domino's reste la base de la Pizza dans le milieu de la Restauration Rapide 👍"